Номер заказа/обращения: 14.09.2020

Заказала окна в Можайском дворике, ждём уже три недели, скажите надо сколько ждать, знали бы заказали бы лучше на фабрике окон в Дорохово, там в течении недели идёт доставка, а на следующий день уже монтаж и отделка. Думали ближе значит быстрее, ошиблись. Урок на будущее, больше не будем обращаться в эту компанию

Что не понравилось: Очень долго изготавливается окна, такое впечатление , что их производят где-то в Америке

4 ноября 2012 г. мы с мужем заказали распашные двери с витражными стеклами, а также портал в дверной проем.
Очень быстро приехал представитель компании, Роман, с каталогами дверей, стекол, ручек. Был сделан замер дверных проемов, оформлен заказ, взята 70%-ная предоплата. Спустя три недели выяснилось, что заказанных нами секол нет; Роман приехал повторно и предложил несколько новых вариантов, мы выбрали из имеющихся.
Еще через месяц (мы периодически созванивались с Романом) нам сообщили, что двери везут. Но их не привезли: оказалось, что во время установки стекло лопнуло. Мы предложили привезти двери и портал без стекол(стекла позже), но нам сообщили что вечером доставят полный заказ. Но этого не произошло!
В дальнешем к телефону уже никто не подходил. В новогодние каникулы мы решили не беспокоить фирму звонками.
9 января нам позвонил другой сотрудник, Василий, и сообщил, что готов подвести дверь в ближайшуюпятницу или субботу, но опять мы ничего не получили.
С 14 января до 16 января "машина была под погрузкой", и когда, казалось бы, заказ уже повезли, оказалось, что наш заказ слелан в другом цвете (венге)!
Сейчас наши двери делают заново. Обещают привезти 23 января. Хотелось бы в это верить.
Нами уже написано письмо в Роспотребнадзор. Если заказ не будет выполнен и сейчас, будем писать в другие надзорные инстанции.